Nous voulons que nos clients paient le prix le plus bas possible pour ses voyages et réservations. Si vous trouvez, après avoir fait votre réservation, des vols ou des hôtels dans les mêmes conditions de réservation, a un tarif plus bas sur internet, nous restituons la taxe de consultation. Il suffit de prendre contact avec nous 24 heures à partir du moment de la réservation avec les données de la page Web où le tarif le plus bas a été trouvé.

Termes et Conditions de garantie

Comme les tarifs des vols et des hôtels peuvent changer fréquemment, nous vous demandons d’entrer immédiatement en contact avec nous par courrier électronique, mais en tout cas, jusqu'à 24 heures après votre réservation par bananatrips.pt. Votre e-mail doit comporter les renseignements suivants: votre nom et le site Web où le taux le plus bas a été trouvé. Les e-mails avec des données incomplètes ou erronées ne seront pas pris en considération.

La garantie n'est pas valable pour les réservations faites pendant la journée.
La garantie est valable uniquement lorsque le tarif le plus bas se rapporte aux réserves en ligne. Le tarif en ligne de valeur inférieure doit être disponible pour la réservation lorsque bananatrips.pt valide votre demande, sur une période jusqu'à 24 heures. Les impressions d'écran ne seront pas acceptées  (impression de la page Web) comme preuve.

Le tarif le plus bas constaté doit être disponible en ligne et doit être équivalent au même vol, au même type de chambre, au même hôtel et aux mêmes dates de check-in et de check-out données par bananatrips.pt et avec les mêmes conditions de réservation. Le tarif le plus bas trouvé doit être dans la même monnaie.

Bananatrips.pt garantira seulement la même valeur entre notre consultation et le tarif le plus bas constaté si votre réservation est complète, si elle n'est pas annulée et en cas de non-présentation.

La garantie du prix plus bas n’est pas valable pour les réservations des vols ou des chambres d'hôtel faits par le biais d'une combinaison des tarifs pour les membres, les clients fréquents, les points de fidélité ou de tout autre type de programme de récompenses ou de promotions spéciales où la réservation a été faite. Les tarifs les plus bas disponibles par le biais des achats appelés "opaques" (lorsque la vente est effectuée sans que le vendeur ne soit pas connu jusqu’au dernier moment) ou des réservations telles que "Donnez votre prix" ne sont pas, non plus, inclus dans notre garantie.